本文摘要：近日，全球酒店预约网站好订网(Hotels.com)在京公布《中国游客境外旅游调查报告2016》(以下全称《报告》)。

近日，全球酒店预约网站好订网(Hotels.com)在京公布《中国游客境外旅游调查报告2016》(以下全称《报告》)。该《报告》表明，尽管中国经济增长速度上升，但92%的中国游客仍回应会在未来增加旅游消费额，更加有1/3的游客回应计划在来年减少旅游消费开支。中国游客市场需求日益多元化“中国近14亿的人口中，只有5%的人享有护照，但即便如此，中国也已沦为全球仅次于的出境旅游消费国。2014年，中国出境游游客数量首次突破1亿人次，而在2015年，这一数字堪称减至1.2亿人次。

中国出境旅游市场还不存在着很大的潜力。”好订网大中华、东南亚及印度区市场总监庄佩芙回应，这一结论被《报告》印证。

调查中，有2/3的中国出境游客指出旅游是生活中必不可少的一部分，他们不愿拿走将近1/4的收益用作旅游。这解释中国游客将为世界旅游业的发展获取源源不断的动力。近年来，中国游客的出境旅游消费行为也再次发生了巨大变化。“在国外酒店经营者眼中，尤为明显的变化是中国游客的英语水平日益提升。

同时，中国游客也更加侧重物有所值，在消费能力渐渐提升的同时，他们对酒店服务的期望值和拒绝也更加低。”庄佩芙回应，那种指出中国游客都讨厌团队泛舟、只点中式早餐并且必须中文翻译服务的观点早已过时。针对当前更加聪明的中国游客，国外酒店业者亟须研发新的产品。

“虽然安全性、舒适度、星级、价格仍是中国游客考虑到的最重要因素，但其重要性较去年上升了5%;相比而言，有不会谈中文的员工，有银联缴纳设备，有中式餐厅及中文电视频道，有中文版旅行指南、移动末端设备的住客服务等，沦为他们更加急迫的市场需求。”庄佩芙说道。最舍不得花钱的是千禧一代为协助旅游行业应付这些更为独立国家和多样化的游客，该《报告》通过对数据的分析与研究，将中国游客区分为五大类型，这五大类型的旅游爱好也有所不同：第一类是精细游历者(25%)，他们往往是60后、70后，极富创意、大力悲观，讨厌自学和探寻，在计划行程时会尽量实施到每一个细节。

第二类是稳健主义者(25%)，也以60后和70后为主。他们大多来自三四线城市，极具责任感且推崇家庭，一般来说不会自由选择和家人以及伴侣一起出游，偏爱家居型酒店。第三类是大胆探索者(17%)，他们往往为80后、90后，来自一线城市，讨厌风格独有的酒店，热衷谋求有关当地文化活动专业的游览指南。

对于他们而言，旅游是为了非常丰富学养，成就独立国家和星舰的精神。第四类是享乐主义者(12%)，80后为主，偏爱高端型酒店，并热衷参予当地活动，富裕冒险精神。

第五类是非常简单随性者(21%)，他们往往是90后的“千禧一代”。对于他们而言，旅游不是全然的物质享受，而是精神层面的幸福，偏爱执着高性价比的住宿产品。

庄佩芙说道，精细游历者和稳健主义者是当前快速增长最慢的群体，而最具备快速增长潜力的则是大胆探索者，“这些千禧一代们享有高消费力，人均日消费高达3081元，其旅游消费开支在所有群体中占比最低，约27%。”免费Wi-Fi仍是首要关注点出境旅游住进国外酒店时，中国游客最注目哪些设施?《报告》表明，免费Wi-Fi再度在最受注目的酒店设施名列中名列第一。

而根据全球酒店经营者的调查结果统计资料，目前45%的访谈酒店都不具备免费Wi-Fi，46%的酒店经营者回应将要完备无线网络服务。同时15%的酒店目前获取中文版旅行指南，另有16%的酒店回应将不会于日后获取中文指南。

目前仅有8%的酒店获取热水壶，34%的酒店回应打算获取该设备;获取拖鞋的酒店占到较为较低(仅有2%)，但另有25%的酒店回应计划未来不会获取。在出境旅游目的地住宿产品的自由选择上，《报告》表明，34%的游客选用当地特色酒店，32%的游客自由选择国际品牌连锁酒店，有16%的游客不会自由选择中式风格的酒店。多达80%的中国游客是忠心计划的会员，其中48%的会员曾在以往的预约中用于过会员分数。

值得注意的是，今年通过社交媒体理解旅游信息的游客数较去年提升了6%，社交媒体将沦为各大出境游目的地国家首要注目的推展、营销渠道。在旅行预约方面，只有10%的游客不会通过旅行社预约行程，而74%的游客自由选择在线预约网站。“数据表明，多达62%的订单都是通过移动设备发布命令，相比之前一年该数字减少了10%。

这解释中国游客未来将更加偏爱通过移动末端预约旅行产品。”据理解，该《报告》是好订网许可全球著名市场调查公司IPSOS于2016年5月对3000名中国境外游游客和5800家全球酒店经营者以问卷的形式展开的调查，并融合好订网自己的专有数据和其他研究得出结论。

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